Ponga a prueba sus Conocimientos: El embudo de marketing (y ventas)

 

1.

Pregunta 1

Rellene el espacio en blanco: La ruta de acceso que sigue un cliente desde que conoce un producto hasta que obtiene respuesta a sus preguntas y realiza la compra es _____.

el mapa de ingresos del minorista

el punto de contacto

el punto de dolor del cliente

el Recorrido del cliente

Correcto

El recorrido del cliente es la ruta de acceso que recorre un cliente desde que conoce un producto, pasando por la respuesta a sus preguntas, hasta que realiza una compra.

1 / 1 punto

2.

Pregunta 2

¿Qué es un Mapa del recorrido del cliente?

Visualización de los puntos de contacto que un cliente típico encuentra a lo largo de su recorrido de compra.

Un esfuerzo de marketing que anima a los clientes potenciales a realizar compras.

Un problema específico que los clientes y clientes potenciales quieren resolver.

Registro A de cada cliente que abandonó su cesta para comprar en otra marca.

Incorrecto

Un Mapa del recorrido del cliente es una visualización de los puntos de contacto que un cliente típico encuentra a lo largo de su recorrido de compra. Los puntos de dolor son problemas específicos que los clientes y clientes potenciales quieren resolver.

1 punto

3.

Pregunta 3

Rellene el espacio en blanco: Un _____ es una representación visual del proceso por el que pasan las personas desde que conocen una marca hasta que se convierten en clientes fieles.

recorrido de compra

embudo de marketing

punto de contacto

mapa de clientes

Correcto

Un embudo de marketing es una representación visual del proceso por el que pasan las personas desde que conocen una marca hasta que se convierten en clientes fieles.

1 / 1 punto

4.

Pregunta 4

¿Por qué un embudo de marketing es ancho hacia arriba y estrecho hacia abajo?

Porque la mayoría de los clientes están familiarizados con la marca de una empresa, pero sólo unos pocos conocen realmente los productos una vez que llegan al fondo.

Porque los clientes tienen muchos puntos de dolor que hay que resolver al principio del embudo, pero sólo quedan algunos problemas una vez que llegan a la parte inferior del embudo.

Porque muchos clientes potenciales entrarán en la parte superior del embudo, pero sólo algunos de ellos llegarán a la parte inferior para convertirse en clientes fieles.

Porque todos los clientes tienen la intención de seguir siendo fieles y comprometidos con una marca específica en la parte superior del embudo, pero sólo unos pocos se convierten realmente en clientes recurrentes cuando llegan a la parte inferior.

Correcto

Un embudo de marketing es ancho en la parte superior porque en ella entrarán muchos clientes potenciales. Se estrecha hacia la parte inferior porque sólo algunas de las personas que entran en el embudo llegarán a la parte inferior para convertirse en clientes fieles.

1 / 1 punto

5.

Pregunta 5

¿Cuáles son las etapas de un embudo de marketing? Seleccione cuatro.

Conversión

Correcto

Un embudo de marketing tiene cuatro etapas: concienciación, consideración, conversión y fidelización.

Concienciación

Correcto

Un embudo de marketing tiene cuatro etapas: concienciación, consideración, conversión y fidelización.

Consideración

Correcto

Un embudo de marketing tiene cuatro etapas: concienciación, consideración, conversión y fidelización.

Promoción

Lealtad

Correcto

Un embudo de marketing tiene cuatro etapas: concienciación, consideración, conversión y fidelización.